Madrid
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Jefe/a Área de Calidad-Servicios Integrales y Mantenimiento
Descripción
Precisamos incorporar un/a Jefe/a Área de Servicios Centrales de Calidad en Madrid. Bajo la dependencia del/la Gerente de Área, asume la responsabilidad directa sobre el cumplimiento de los objetivos del área de Calidad en su ámbito de actuación, asegurando la correcta implantación, mantenimiento y mejora del sistema de gestión. Desde una posición central, lidera y coordina al equipo de técnicos/as de calidad, a quienes supervisa y guía en la aplicación de los estándares corporativos y normativos, y da soporte técnico a las operaciones, garantizando una gestión homogénea, rigurosa y alineada con los requisitos legales, normativos y de los clientes. El puesto requiere una visión técnica de la calidad, orientada al análisis de datos, al control del desempeño y a la mejora continua en entornos operativos complejos y de alta exigencia.
Funciones principales
- Participar junto a la Gerencia del Departamento en la definición y desarrollo de los planes estratégicos y operativos del área de Calidad, contribuyendo a la mejora del desempeño y la calidad del servicio.
- Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de técnicos/as de calidad, asegurando su correcta actuación en las Unidades de Negocio.
- Supervisar y guiar la implantación de los sistemas de gestión, procedimientos y estándares de calidad de ISS.
- Dar soporte técnico a las operaciones en materia de calidad, cumplimiento normativo y requisitos legales aplicables.
- Asegurar el cumplimiento de las normas, procedimientos y políticas corporativas, así como de los requisitos legales asociados a entornos técnicos y de seguridad industrial.
- Garantizar una gestión documental eficaz y rigurosa, incluyendo la definición, revisión y control de procedimientos, instrucciones y registros.
- Planificar, coordinar y realizar el seguimiento de auditorías internas, así como dar soporte en auditorías externas y de clientes.
- Analizar indicadores, resultados y desviaciones del sistema de gestión, elaborando informes y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones.
- Colaborar de forma transversal con otras áreas de la compañía para asegurar la coherencia y eficacia del sistema de gestión.
Requisitos mínimos
- Titulación universitaria en Ingeniería, o conocimientos equivalentes acreditados por experiencia consolidada.
- Formación específica en Sistemas de Gestión de Calidad y Sistemas Integrados.
- Formación en Auditoría Interna de sistemas de gestión.
- Experiencia consolidada en posiciones de responsabilidad en el ámbito de la calidad.
- Conocimiento sólido de normas ISO (ISO 9001 imprescindible; valorable ISO 14001, ISO 45001 e ISO 50001).
- Conocimiento de requisitos legales y normativos, especialmente relacionados con entornos técnicos y de seguridad industrial.
- Alto dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel avanzado (análisis de datos, automatización, cuadros de mando).
- Experiencia en análisis de datos, seguimiento de indicadores y reportes.
- Experiencia en gestión documental y redacción de procedimientos.
- Inglés fluido, oral y escrito.
Ofrecemos
- Contrato indefinido.
- Salario competitivo.
- Descuentos y promociones exclusivas a nuestros empleados.
- Beneficios sociales a través del Plan de Retribución Flexible.
ISS tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación.
